Expédition et retours

Nous fournissons la livraison gratuite vers tous les pays disponibles. Vous recevrez un code de suivi dans votre e-mail lorsque votre commande aura été expédiée depuis l'un de nos entrepôts dans le monde entier. Le pays de l'entrepôt dépend de votre emplacement.

Veuillez être assuré que les taxes et droits sont déjà couverts et payés par Kingdom Pet Shop. Pendant les périodes de pointe, le traitement des commandes peut prendre quelques jours. Le délai de livraison estimé :

Les formalités douanières peuvent affecter les retards d'expédition dans certaines commandes / nous prévoyons un grand nombre de commandes, ce qui peut entraîner un léger retard dans l'exécution.

 

RETOURS / ÉCHANGER ARTICLE(S)

Il est possible de retourner ou d'échanger vos articles dans les 14 jours suivant leur réception. Si vous souhaitez échanger vos articles actuels contre d'autres articles de notre site web, veuillez nous contacter à hello@kingdompetshop.com.

Les articles peuvent être retournés si le produit correspond à celui de notre magasin. Ils doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour s'il ne correspond pas à notre politique de retour.

L'expéditeur est toujours responsable de l'expédition et des frais d'expédition.

Comment retourner?

• Veuillez nous notifier pour obtenir l'adresse de retour à hello@kingdompetshop.com en mentionnant votre numéro de commande commençant par KPS.
• Dans les 48 heures, vous recevrez les instructions pour retourner le colis. 

Nous rembourserons votre argent dans un délai de 5 jours ouvrables après réception de l'article(s).

 

ANNULATION DE COMMANDE / MAUVAIS ADRESSE 

Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées que dans les 5 heures suivant la commande. Nous ne pouvons pas prolonger ce délai en raison du traitement automatique avec nos fournisseurs.

Veuillez envoyer un e-mail à hello@kingdompetshop.com dès que possible.

 

IMPÔTS / DROITS

Veuillez être assuré que les taxes et droits sont toujours couverts et payés par Venga Store.

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter à hello@kingdompetshop.com